Вчера пошла забирать заказ в пункт выдачи — уже как покупатель.

Вчера пошла забирать заказ в пункт выдачи — уже как покупатель.

И вот мне выдали мой товар. Скажу честно: после того как мы вышли на маркетплейсы и стали активно сталкиваться со всеми подводными камнями, моя безответственная клиентская капризность куда-то исчезла. Теперь вещи покупаю обдуманно и только то, что действительно нужно.

Честно говоря, осуждаю, когда вижу девушку с сорока платьями в примерочной, которая потом возвращает их со словами: «Отказ». Понимая, что если бы стоимость обратной логистики списывали с её кармана, она бы уже не с такими вытянутыми утиными губками фотографировала себя в примерочной и не отправляла кружочки подружкам на обзор.

Но это, конечно, уже крайность.

Так вот, вчера из всего заказа я отказалась всего от одной вещицы — и мне стало неловко. Наверное, это неправильно. Мне стало неловко перед продавцом, потому что мы с ним в одной лодке.

А вечером захожу в личный кабинет — висит заявка на возврат по браку. На минуточку.

«Заказ соответствует описанию, но цветы, которые были использованы на фотосессии товара, клиенту не положили».

И вот тут хочется заранее попросить прощения. Цветы действительно были в одном комплекте для съёмки, а вот ярусов за всё это время мы отправили уже десятки. Думаю, любой здравомыслящий человек понимает, что декоративные цветы не являются частью комплектации.

Но возврат всё равно поедет обратно на склад. И, если честно, даже интересно, на какой именно. А стоимость этой поездки, как всегда, оплатит наш и без того пустеющий карман.

Возврат составит 200р поезда из стоимости яруса 1200р. Потому что нет цветов 💐

Вчера как раз обсуждала, что мы далеко не всегда читаем описание товара, а смотрим только на красивую картинку.

И говорю своей незамужней подруге:

— Знаешь, вот когда ты захочешь замуж, зайди на WB и просто выбери себе из каталога мужской одежды какое-нибудь изделие. Ведь, по такой логике, привезти его должны вместе с мужиком. 😂